Allmänna villkor

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller mellan Melextra Invest AB, organisationsnummer 559337-9448, nedan kallat Säljaren, och dig som kund, nedan kallad Kunden. Villkoren gäller både för privatpersoner (konsumenter) och företag, med särskilda regler markerade där det skiljer sig åt. Genom att genomföra ett köp accepterar Kunden dessa köpvillkor.

2. Beställning

Beställning kan göras via [webbshop/e-post/telefon].
Efter lagd beställning skickas en orderbekräftelse till angiven e-postadress.
Avtal om köp ingås först när orderbekräftelsen är skickad.

3. Priser och betalning

Samtliga priser anges i SEK exklusive moms för företagskunder och inklusive moms för privatkunder.
Eventuella fraktkostnader tillkommer och anges i kassan före slutförande av beställning.
Betalning sker via [faktura/kortbetalning/Swish/etc.].
Vid betalning mot faktura gäller 30 dagar netto för företag, och 10 dagar netto för privatpersoner.
Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen samt påminnelseavgift.

4. Leverans och frakt

Normal leveranstid är 7-10 arbetsdagar].
Leverans sker via [PostNord/DB Schenker/DHL etc.].
Säljaren ansvarar för varan tills den överlämnats till Kunden (privatkunder) eller transportören (företagskunder, enligt köplagen).
Kunden ansvarar för att uppge korrekt leveransadress.

5. Ångerrätt och returer

Privatkunder (konsumenter):
Enligt distansavtalslagen har Kunden 14 dagars ångerrätt från den dag varan mottagits.
Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick och i originalförpackning. Kunden står för returfrakten.
Ångerrätten gäller ej för specialbeställda eller kundanpassade produkter.

Företagskunder:

Ångerrätt gäller ej om inte särskilt avtalats.

6. Reklamation och garanti

Reklamationsrätten gäller i 3 år för privatkunder enligt konsumentköplagen.
Företagskunder ska reklamera fel inom skälig tid, dock senast 1 år efter mottagande av varan.
Melextra lämnar 5 års garanti på LED-produkterna, om inte annat anges.
Garantin omfattar fabrikations- och materialfel men inte fel orsakade av felaktig installation, handhavande eller yttre åverkan.

7. Ansvarsbegränsning

Säljaren ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, såsom produktionsbortfall, utebliven vinst eller annan ekonomisk skada.
Säljarens ansvar är alltid begränsat till varans pris.

8. Personuppgifter (GDPR)

Vid köp behandlar Säljaren Kundens personuppgifter för att kunna fullfölja avtalet.
Uppgifterna delas endast med samarbetspartners som behövs för betalning och leverans.

9. Tillämplig lag och tvist

För privatkunder gäller svensk konsumenträtt, och tvister prövas i första hand av Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
För företagskunder gäller svensk köplag, och tvister avgörs av svensk allmän domstol med [ort] tingsrätt som första instans.